在通过 itunes 或者爱思助手给 iphone 进行备份时，可以选择加密备份。当时不少用户在设置备份密码后遇到了问题。以下总结了一些常见的问题进行解答。
问题一：没有在爱思助手设置过备份密码，但备份和恢复时提示需要输入备份密码，怎么办？
由于爱思全备份功能和 itunes 备份是同一功能，如果此前有在 itunes 备份时设置过密码，那么在爱思进行备份和恢复也是需要这个备份密码的。
问题二：恢复成功后为什么设备上提示需要输入密码？
这个情况是因为，当时进行备份时未退出 apple id 和关闭查找功能，因此备份中包括 apple id 及验证机制，恢复到设备后，需要输入 apple id 账户密码进行验证（必须要输入当时备份的账户密码才能验证成功）。
问题三：输入当时备份的密码，但是提示密码不正确是什么情况？
密码不会无故变动，这种情况可能有如下原因：
1.全备份文件被修改。请注意，一旦进行加密备份，是不能对备份文件进行任何更改的，否则会影响到加密备份机制，导致提示密码错误的情况。出现这种情况就无法恢复备份了。
例如，部分用户在降级系统之前进行了加密备份，想通过修改备份文件的方式将高版本备份恢复到低版本系统中。然而，一旦修改加密备份就影响到加密备份机制，会提示密码错误无法进行恢复。
2.输入错误。备份密码格式并没有限制，位数及组合可随意设置，请区分大小写并仔细回想密码，否则无法使用和恢复备份文件。
问题四：忘记备份密码后如何清除密码？
ios 11 及以上设备可以通过“还原”清除备份密码：在 iphone 上，前往设置-通用-传输或还原设备，然后轻点“还原”-“还原所有设置”，然后输入设备密码并根据提示进行操作。也可以通过刷机或抹掉所有数据的方式来清除密码。
安装更早系统的设备，则只能通过抹掉所有数据或刷机的方式才能清除备份密码。
相关教程：
《爱思全备份中的加密、未加密备份有什么差异？》
《什么是爱思助手全备份密码？》